El Garante critica a Meta: "Su IA en WhatsApp se implementó sin solicitud del usuario".
ROMA –La Autoridad Antimonopolio italiana investiga a Meta. La inteligencia artificial es la culpable .
Desde marzo de 2025, la empresa de Mark Zuckerberg ha colocado su Meta AI en nuestro WhatsApp "sin que los usuarios lo hayan solicitado", señala ahora el Garante.
Meta AI funciona como un asistente virtual y responde nuestras preguntas “generales”, en tiempo real .
La barra de búsquedaEl garante ahora sospecha que Meta ha violado el artículo 102 del Tratado Europeo al abusar de su poder .
Meta ya tiene una posición dominante en el mercado de servicios de comunicación basados en apps. Este dominio podría verse reforzado por la integración de la inteligencia artificial y WhatsApp .
“Meta AI –añade el Garante– se ha colocado en la pantalla en una posición destacada y se ha integrado en la barra de búsqueda ”.
“Al combinar Meta AI con WhatsApp, Meta parece poder impulsar su base de usuarios al nuevo mercado, no a través de una competencia basada en los méritos , sino más bien imponiendo a los usuarios la disponibilidad de los dos servicios separados, potencialmente en detrimento de los servicios de la competencia”.
Según el Garante, existe el riesgo de que los usuarios queden bloqueados o dependientes funcionalmente de Meta AI, ya que este servicio, utilizando la información proporcionada a lo largo del tiempo, podría proporcionar respuestas cada vez más útiles y relevantes .
Ayer, funcionarios de la Autoridad Antimonopolio italiana llevaron a cabo inspecciones en las oficinas de la filial italiana de Meta, Facebook Italy Srl, con la asistencia de la Unidad Especial Antimonopolio de la Guardia di Finanza .
La Repubblica
